炎炎夏日,逛商场成为了很多消费者的避暑纳凉的最优选择,而现在大多数商场都演变成了商业综合体,集合了许许多多的功能,消费者可以在商场里面休闲购物,吃喝玩乐,甚至讲学习,体育活动等也搬入了商业综合体内,满足消费者在一个商场可以解决各种需求。而这种功能的日益完善,也给商场的硬件软件发展提出了更高的要求,智慧商场导视系统也应运而生。
现在的商场导视系统,不仅仅只是给消费者指明位置方向,更为重要的是要给消费者创造出一种更为人性化的消费购物环境。要出智慧商场的解决方案,首先就是要分析客户的需求,根据客户的需求小圈认为可以从以下几个地方切入:
一,找车难,快速寻车,极致提升客户体验,在停车场实现实时定位和3D地图相结合,让数据更精准,让消费者方便快捷地获取停车场内车位及其他公共设施信息。
二,让店铺不在无迹可寻,在智能导览机上为客户提供精准便捷的品牌搜索服务,规划最佳线路,并于商家会员系统相连通,及时获取到相关的活动信息。
三,加入营销体系,引导客户从线上到线下的转化,通过用户画像,在客户途径的各种广告终端上,推出定制化新品或者是打折促销活动的信息,吸引客户到店。
四,数据反馈,通过客户在智能广告终端上的搜索查询,以及对广告的点击情况,讲数据在后台进行收集分析,反馈给商场进行营销调整。
如此做到以上四点,才能真正的实现智慧商场的价值。